Детская поликлиника №9

На прошлой неделе мне поступил звонок из детской поликлиники №9, с просьбой - на время проверки вернуть карточку моего ребёнка (карточку по заявлению храним дома). 16.10.2013 года мне сообщили, что карточку можно забрать, что я и сделала. Обнаружила вклеенный листок, датированный задним числом (18.07.2013) о посещении ЛОРа, которого именно в этот день мы не посещали. На приёме мой ребёнок был у ЛОРа 16.07.2013 года. Этот день мне хорошо запомнился огромной очередью (ЛОР, на тот момент принимала раз в неделю и очереди по записи мы ждали 1,5 месяца) и тем, что данный врач написал, что мой ребёнок полностью здоров, хотя на тот момент у нас были сильно воспалены аденоиды, о чём так же свидетельствует лист посещения частного врача от 13. 07.2013 года. В карточке моего ребёнка теперь два листа о посещении ЛОРа от 16 и от 18 июля, с разными подписями одного врача, и не в одном из них нет правды. На мой вопрос к старшей медсестры - откуда взялся лист, я получила один ответ: "Все вопросы к заведующей".

-Довелось нам с доченькой обратиться за помощью в это лечебное учреждение с ЧМТ. Врача с нашего участка не оказалось на месте: то ли в отпуске, то ли на больничном - непонятно. С жалобой мы обратились к нашей медсестре (ей, кстати, нужно отдать должное), она бедняжка не знала куда нас направить, с нами начала ходить по врачам и просить, чтобы приняли, но все как один заявляли: "Вы, что они не с нашего участка", - или, - "У меня приём закончен, я всё уже домой". В конце-концов она нашла хирурга, который согласился принять. Естественно, на ощупь хирург не смог поставить диагноз, направил на рентген головы, но не тут-то было... Регент аппарата в больнице нет, нужно записываться в другую поликлинику - и, то только на следующий день. Слава Богу, попалась нормальная медсестра и посоветовала поехать в травмпункт, мол, здесь вам никто не поможет. В травмпункте отдали должное, отнеслись очень хорошо, быстро среагировали. Оказался перелом черепа. Если честно, то что происходит в учреждении - просто ужасно, куда смотрит начальство? Почему такая безнаказанность? Врачи уже просто забыли, зачем они вообще туда пришли. В эту больницу можно ходить только на плановый осмотр. Хотелось бы, чтобы обратили внимание на организационные моменты, были всё-таки более гуманны и внимательны к пациентам, ведь вы работаете с детьми!

-Полное отсутствие квалифицированного (грамотного) медперсонала. Запредельное хамство начиная с регистратуры и заканчивая обслуживающим персоналом, а заведующая очень груба. Мат база давно и изначально не удовлетворяет потребности микрорайона. Вообще складывается впечатление, что в нашей поликлинике собрались "свои", которых надо устроить в тёплое место. Мало того, что безграмотны, так не добьешься направления ни в диагностику, ни в краевую... Вечные скандалы среди мамаш за очередь (не понимаю, почему нельзя это отрегулировать: просто выходить медсестре и кто за справками, а кто по болезни, и устанавливать очередь). А с прививками вообще всё весело: после того как решили делать прививки в частном порядке, выяснилось, что первая АКДС "бубококс", которую нам сделали в поликлинике не прошла клинические испытания в России? Хотя я заплатила как за прививку в частной поликлинике.Были с ребёнком пару раз после ожога 3 А степени в детском центре Фемели на Платановом бульваре год назад. Хирург строил из себя всезнайку, а когда я настоятельно попросила дать направление в краевую к реабилитологу (лечили нас в краевом ожоговом, тоже хамство и безграмотность: неправильный диагноз поставили, а потом некроз 3 раза сдирали и ставили вопрос об аутопластике), написал в направлении, что показаний нет, по требованию родителей. Невролог Тютуникова не было, была женщина 60 лет с неоновыми тенями и начесом на голове. С порога нам заявили, что она нас не должна принимать, т. к. мы не относимся к её участку, несмотря на то, что пациентов к ней не было и нам дали эф. талон и т. д. Карточку нашу медсестра заполняла тоже сама, пока я не забрала. Текущий врач на участке у нас открыто не хамит, но и не лечит, раз вызвали, подтвердила моё лечение и нарисовала схему на месяц вперёд, на всякий случай с различным течением болезни. Самое страшное, что и частных нет профессионалов (мы пока не нашли), есть более-менее, но и их найти сложно, по великим связям и само-собой - деньгам. Мы пришли к выводу, что у нас в Краснодаре врачи не могут лечить. Вывод только один: мамам самообразовываться, а папам больше денег зарабатывать, для лечения в Израиле и Чехии.